CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, 1 ĐỔI 1

1.      Thời hạn bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành 03 năm kể từ ngày mua hàng, căn cứ theo ngày trên hóa đơn giá trị gia tăng hoặc phiếu mua hàng hợp lệ.

2.      Phạm vi bảo hành:
Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh do lỗi của nhà sản xuất, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Hỏng hóc do linh kiện lỗi;
• Sự cố điện trong điều kiện sử dụng thông thường;
• Lỗi không hoạt động hoặc hoạt động sai chức năng.

3.      Hình thức bảo hành:

• 1 đổi 1: Trong thời hạn bảo hành, nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc tương đương, không tính thêm chi phí.
• Việc đổi sản phẩm mới được thực hiện trong vòng tối đa 07 ngày làm việc kể từ khi trung tâm bảo hành xác nhận lỗi kỹ thuật đủ điều kiện đổi mới.

4.      Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, lắp đặt không đúng kỹ thuật;
• Hư hỏng do tác động vật lý, ẩm ướt, cháy nổ, thiên tai;
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền;

5.      Quy trình tiếp nhận bảo hành:
Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline: 0866046696 hoặc mang sản phẩm qua văn phòng bảo hành, Địa chỉ: Số 2 ngõ 40 phố Nghĩa Đô, Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội.

Vui lòng cung cấp hóa đơn mua hàng và thông tin sản phẩm để được hỗ trợ nhanh chóng.